Politica de confidențialitate
1. Operatorul de date
S.C. ECHO TAXI MODE S.R.L., CUI 42529806, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J17/526/2020, cu sediul în Str. Nicolae Bălcescu nr. 76A, Galați („Echo Taxi") este operatorul datelor personale prelucrate prin site-ul echotaxi.ro, aplicațiile mobile Echo Taxi (client și șofer) și dispeceratul telefonic.
Contact pentru orice întrebare sau cerere legată de datele dumneavoastră: date@echotaxi.ro sau telefonic la .
2. Ce date prelucrăm și de ce
a) Dacă folosiți aplicația de client
| Date | Scop | Temei |
|---|---|---|
| Numărul de telefon | Crearea contului (autentificare prin cod SMS), legătura cu cursele | Executarea contractului |
| Nume, email, adresă (opționale) | Profilul contului, adrese favorite | Executarea contractului |
| Adresele și coordonatele curselor, prețuri, ore | Prestarea serviciului, istoricul curselor, soluționarea disputelor | Executarea contractului; interes legitim (dispute) |
| Poziția GPS a telefonului (doar cât folosiți aplicația) | Precompletarea adresei de plecare, afișarea taxiurilor din jur | Executarea contractului |
b) Dacă comandați telefonic (fără aplicație)
Stocăm numărul de telefon de la care ați apelat și adresele cursei — sunt necesare ca să trimitem mașina și să putem proba efectuarea comenzii (temei: executarea cererii dumneavoastră și interesul nostru legitim). Această pagină servește drept informare și pentru comenzile telefonice.
c) Dacă sunteți șofer partener
| Date | Scop |
|---|---|
| Nume, telefon, numărul atestatului profesional, mașina și indicativul | Contul de șofer, obligațiile legale de dispecerat (Legea 38/2003) |
| Poziția GPS — doar cât sunteți în tură. Se păstrează numai poziția curentă; nu stocăm istoric de trasee. | Alocarea curselor după apropiere, afișarea mașinii către client |
| Pontajul turelor, ofertele primite și răspunsurile, ratingul | Funcționarea sistemului de alocare, rapoarte de activitate |
Detaliile complete pentru șoferi (inclusiv monitorizarea activității) sunt cuprinse în contractul de colaborare și anexa sa de prelucrare a datelor.
d) Dacă vizitați site-ul
Nu colectăm nimic. Site-ul public nu folosește cookies, nu are analytics și nu încarcă resurse care vă profilează — vedeți Politica de cookies.
3. Cât timp păstrăm datele
- Codurile SMS de autentificare: câteva minute (expiră automat).
- Poziția GPS a șoferilor: doar poziția curentă, ștearsă la ieșirea din tură.
- Cursele și jurnalul lor: 3 ani de la efectuare (termenul de prescripție pentru eventuale dispute), apoi datele de identificare se anonimizează.
- Contul de client: până la ștergere (vezi Ștergere cont).
- Datele șoferilor: pe durata colaborării + 3 ani.
4. Cui transmitem date
Nu vindem date personale și nu facem marketing cu ele. Folosim un număr restrâns de furnizori (împuterniciți), strict pentru funcționarea serviciului:
- Furnizorul de SMS ([de completat la contractare]) — primește numărul de telefon pentru livrarea codului de autentificare.
- Expo (notificări push) — livrează notificările aplicațiilor; primește identificatorul de notificare al dispozitivului.
- Google Maps — afișează hărțile în aplicația de client; Google primește datele tehnice standard ale încărcării hărții (IP, zona afișată).
- Furnizorul de găzduire ([de completat]) — serverele pe care rulează platforma.
Căutarea de adrese și calculul rutelor rulează pe serverele noastre (nu se trimit către terți). Datele nu se transferă în afara Spațiului Economic European, cu excepția furnizorilor de mai sus, pe baza clauzelor contractuale standard.
5. Drepturile dumneavoastră
Conform GDPR aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție, precum și dreptul de a nu face obiectul unei decizii exclusiv automate. Alocarea curselor către șoferi este automată (după apropiere), dar nu produce efecte juridice asupra clienților.
Pentru exercitarea drepturilor scrieți la date@echotaxi.ro. Răspundem în cel mult 30 de zile; pentru siguranță, verificăm identitatea printr-un cod trimis pe numărul de telefon din cont. Aveți și dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (dataprotection.ro).
6. Securitate
Datele sunt stocate pe servere protejate, cu acces limitat pe roluri (dispecerii văd doar ce le trebuie pentru preluarea comenzilor), parole criptate și conexiuni securizate.
7. Modificări
Versiunea curentă a politicii, cu data ultimei actualizări, este publicată permanent pe această pagină; modificările semnificative vor fi anunțate în aplicație.