Cine suntem.
Echo Taxi e platforma. Am construit-o împreună cu Echo Taxi Galați, dispeceratul care o folosește în fiecare zi din 2020. Noi suntem echipa care a făcut-o și o întreține, iar acum o dăm și altor dispecerate, pe numele lor. Echo Taxi nu e făcută într-un birou și dusă pe urmă la taxi. A crescut la pupitru, la ei.
Dispeceratul. Autorizat din 2020, non-stop, cu flotă locală și cu aplicația lui de client, Taxi Galati, în Google Play și App Store. Aici vezi platforma la lucru, iar oamenii de la pupitru sunt cei care au cerut să fie făcută așa cum e.
Google PlayApp StorePagina dispeceratului ▸Tot ei îți răspund și când ai o întrebare tehnică. Nu e un call center de suport. Sunt oamenii care știu de ce e fiecare buton acolo unde e și care au scris fiecare regulă după un caz real de la pupitru.
automatizez.ro ▸Patru lucruri în care credem.
Cine a luat comanda, de ce și în câte secunde se vede pe fiecare comandă, și la dispecer, și la șofer. Un dispecerat merge bine când toată lumea vede aceeași regulă.
Pică internetul, un telefon e vechi, un răspuns întârzie. Sistemul merge mai departe ca înainte și spune ce nu știe, în loc să ghicească.
Fiecare regulă nouă a pornit de la un caz real de la noi din dispecerat: cât așteaptă clientul, unde se pierd comenzile, ce aude robotul greșit. Întâi ne uităm pe cifre, apoi schimbăm.
Fiecare firmă are instalarea ei și baza ei. Nu luăm comision pe cursă și nu te legăm cu contract pe ani. Dacă pleci, datele pleacă cu tine.