Software de dispecerat taxi

Dispecerat taxi digital, de la apel până la mașină

Telefonul sună în browser. Comanda intră în coada stației clientului și pleacă la primul șofer la rând. Clientul vede mașina venind, iar tu vezi tot ce s-a întâmplat cu ea.

DE LA 5 € PE MAȘINĂ, PE LUNĂfără comision pe cursă, fără TVA
4752122133
Sună 0745 •••• 123Maria · 12 curse · de obicei de la Kaufland
Stația Țiglinala rând: 47 · 52
Oferta la 47primul la rând, de 18 minute47 a acceptatajunge în 5 minute
47 e la adresăMaria a primit notificarea
Apelul
Stația
Oferta
Acceptul
Pe drum
ECHO · GALAȚIEcho Taxi e platforma. Am construit-o împreună cu Echo Taxi Galați, dispeceratul care o folosește în fiecare zi din 2020. Aplicația lor de client, Taxi Galati, e în magazine. Pagina dispeceratului ▸Google PlayApp Store
Ce primești

Tot dispeceratul, într-un singur sistem.

Alege un rând și vezi ecranul. Dispeceratul, centrala și aplicația șoferului sunt în preț. Robotul și aplicația pentru clienți le iei dacă vrei.

Dispeceratul ▸
Centrala telefonică ▸
Dispecerizarea ▸
Aplicația șoferului ▸
Robotul telefonic ▸
Aplicația clienților ▸
Rapoartele și setările ▸
dispecerat / comenziComenzile, cu formularul alături și banda telefonului deasupra
79de funcții, pe o singură pagină. Tot ce face Echo Taxi, pe grupe, după cine le folosește.
Cum se dă comanda

Trei feluri de ofertă, aceeași coadă.

Alegi din Setări cum pleacă oferta. Ordinea cozii rămâne aceeași în toate trei, iar fiecare șofer vede în aplicație de ce a primit-o altcineva.

Stația Țiglinaîn ordinea cozii
47locul 1
52locul 2
18locul 3
9locul 4

Ce stație urmează, când a clientului e goală

  1. Mașina care ajunge primaStația al cărei prim șofer la rând ajunge cel mai repede la client, pe drum.
  2. Mașina cea mai aproape, pe drumStația cu mașina cea mai apropiată, oriunde ar sta în coadă. Oferta merge tot la primul la rând.
  3. SonarInele de câteva sute de metri în jurul adresei. Nu se sare peste o stație mai apropiată.
  4. Mașina cea mai aproape, în linie dreaptăFără timp de drum, ușor de explicat la stație.
  5. Marginea cea mai aproapeUrmătoarea stație de pe hartă, după cea mai apropiată latură.
  6. Centrul cel mai aproapeUrmătoarea stație după centrul ei.
Dispecerizarea ▸
Robotul telefonic

Când nu e nimeni la telefon, răspunde robotul.

Vorbește românește și știe străzile, blocurile și reperele din orașul tău. Pune comanda în aceeași coadă ca dispecerul. Ce nu poate rezolva dă unui om, cu tot ce a înțeles până atunci.

Apel real · Echo Taxi Galațirobotul răspundeîn direct
Bună ziua! Asistentul Echo Taxi. De unde vă luăm?
De la Kaufland, ăla din Micro 21.
caută loc → Kaufland · Micro 21 · potrivire sigură
Trimit un taxi la Kaufland Micro 21, pe Bulevardul Henri Coandă, da?
Da, da.
plasează comanda → #6210 · coada IFR
Imediat. Rămâneți pe fir, vă căutăm un taxi.
muzică pe fir, cât caută mașina
Am revenit. Vine mașina 29, Dacia Logan albă, în aproximativ 4 minute. O zi plăcută!
Recunoaște cine sunăȘtie numele și adresele obișnuite după număr. Dacă nu știe numele, îl întreabă o dată.
Trimite comandaÎntreabă o singură dată, „Trimit un taxi la Kaufland, da?”, și pune comanda în coadă.
Spune ce mașină vineȚine clientul pe fir cu muzică și îi spune mașina, culoarea și minutele promise de șofer.
Spune starea, anulează, corecteazăDoar pentru comenzile numărului care sună și doar după un „da” clar.
Înregistrează apelulȘoferul aude adresa cum a spus-o clientul. Adminul ascultă apelul din fișă.
Dă apelul unui omCu motivul și cu ce a înțeles până atunci, scris în formularul dispecerului.
Pagina robotului ▸
Diferența

Ce găsești de obicei și ce găsești aici.

ÎntrebareaDe obiceiLa noi
Cui pleacă comandaLa cel mai apropiat sau la cine apasă primul.În ordinea cozii din stația clientului, apoi după una din șase reguli alese de tine.
Comanda neluatăStă pe ecran până o vede cineva.Reintră singură de câte ori spui, apoi sună alarma la dispecer.
De ce a luat-o altulNu știe nimeni, iar la stație se ceartă.Șoferul vede pe la cine a trecut comanda și locul fiecăruia în coadă.
TelefonulUn aparat pe birou și un caiet.Sună în browser, cu numele și comenzile vechi ale celui care sună.
NoapteaNu răspunde nimeni, sau un meniu cu taste.Robotul ia comanda și îi spune clientului ce mașină vine.
Ecranul stinsȘoferul dispare de pe hartă.Poziția ajunge la dispecerat și după ce telefonul repornește.
Întrebările pe care să le pui oricărui furnizor de soft de dispecerat ▸
Prețul
5 €pe mașină, pe lună
  • În preț: dispeceratul pentru un oraș, centrala telefonică în browser, aplicația pentru șoferi, rapoartele, paginile pentru parteneri și actualizările. Pachetul minim e de 20 de mașini.
  • La pornire: 700 € o singură dată, configurarea. Punem orașul tău în sistem, mutăm datele din softul vechi și facem prima tură împreună.
  • Robotul: 200 € pe lună, cu 1 000 de minute incluse. Peste ele, 0,05 € pe minut. Se numără doar apelurile în care a vorbit robotul.
  • Aplicația pentru clienți: 1 000 € o singură dată, cu numele și sigla ta, plus 50 € pe lună întreținerea.
  • Ai o flotă mare? Licența: 5 000 € o singură dată, pentru un oraș și până la 100 de mașini, apoi 150 € pe lună întreținerea. Google, OpenAI și SMS-urile le plătești separat, după consum.
  • Fără comision pe cursă. Fără contract pe ani. Prețurile sunt fără TVA.
Prețul pe larg ▸
Câte mașini ai?40 de mașini
pe lună200 €
o singură dată700 €
40 de mașini × 5 € = 200 €o singură dată: configurarea 700 €Fără TVA.
Cum pornești

Cum pornim, pas cu pas.

1Vorbim

Ne spui câte mașini ai, ce stații, ce centrală telefonică și ce vă încurcă acum. O jumătate de oră, pe WhatsApp sau la voi la sediu.

ZIUA 0
2Îți pregătim instalarea

Primești sistemul tău, pe adresa ta, cu baza ta de date. Punem în el străzile, reperele și cartierele din orașul tău.

ZIUA 1–2
3Aducem datele

Șoferii, mașinile, stațiile și tariful le luăm din softul vechi și le punem noi. Istoricul comenzilor începe de la prima zi la noi.

ZIUA 2–3
4Legăm telefonul

Centrala ta trimite apelurile în browser, iar robotul primește extensia lui. Numărul de telefon rămâne același.

ZIUA 3–5
5Prima tură, împreună

În prima seară stă un om de-al nostru lângă dispecerii tăi. Șoferii instalează aplicația din magazin și intră cu contul lor.

ZIUA 5–7
Toți pașii ▸
Întrebări

Întrebări pe care le primim des.

Merge și în alt oraș decât Galați?

Da. La instalare punem străzile, reperele și cartierele din orașul tău, luate din OpenStreetMap. Pe urmă lista se completează singură din comenzi.

Ce centrală telefonică îmi trebuie?

Orice centrală care poate trimite apelul prin SIP. Cel mai probabil e bună cea pe care o ai deja. Numărul rămâne al tău.

Am datele în softul vechi. Le pierd?

Nu. Șoferii, mașinile, stațiile și tarifele le mutăm noi la instalare. Istoricul comenzilor îl aducem dacă softul vechi îl poate exporta.

Ce fac dacă pică internetul la sediu?

Sistemul nu stă la tine în sediu. Dispecerul deschide pagina de pe orice conexiune, chiar și de pe telefon, iar șoferii primesc comenzi în continuare.

Contact

Scrie-ne.

Spune-ne câte mașini ai și ce vă încurcă acum: apelurile pierdute noaptea, certurile pe comenzi, softul vechi la care nu se mai poate schimba nimic. Îți răspunde un om, de obicei în aceeași zi.

Lasă-ne un număr

Te căutăm noi pe WhatsApp, cu o ofertă pe flota ta.

Folosim numărul doar ca să-ți răspundem despre platformă. Nu-l dăm nimănui.

Dispecerat taxi digital: comenzi, telefon, robot și aplicații · Echo Taxi