Cum pornim, pas cu pas.
De la prima discuție până la prima tură trece cam o săptămână, dacă ai datele la îndemână. Nu instalăm nimic la tine în sediu. Sistemul stă la noi, instalarea e a ta și datele sunt ale tale.
De la prima discuție la prima tură.
Ne spui câte mașini ai, ce stații, ce centrală telefonică și ce vă încurcă acum. O jumătate de oră, pe WhatsApp sau la voi la sediu.
ZIUA 0Primești sistemul tău, pe adresa ta, cu baza ta de date. Punem în el străzile, reperele și cartierele din orașul tău.
ZIUA 1–2Șoferii, mașinile, stațiile și tariful le luăm din softul vechi și le punem noi. Istoricul comenzilor începe de la prima zi la noi.
ZIUA 2–3Centrala ta trimite apelurile în browser, iar robotul primește extensia lui. Numărul de telefon rămâne același.
ZIUA 3–5În prima seară stă un om de-al nostru lângă dispecerii tăi. Șoferii instalează aplicația din magazin și intră cu contul lor.
ZIUA 5–7Cinci lucruri pe care le ai deja.
Restul vine gata: lista de străzi și repere a orașului, aplicația pentru șoferi, rapoartele.
- Lista mașinilor și a șoferilorindicativul, numărul, marca, numele și telefonul șoferului. Dintr-un export din softul vechi sau dintr-un tabel făcut de mână.
- Stațiileașa cum le știți voi, cu numele și cam pe unde sunt. Le desenăm împreună pe hartă în prima zi.
- Tariful de pe portierăpornirea, kilometrul pe zi și pe noapte, staționarea și tariful pentru în afara orașului, dacă aveți.
- Centrala telefonicăcine e furnizorul și care e numărul dispeceratului. Noi cerem de la el extensiile pentru browser și pentru robot.
- Siglapentru paginile partenerilor și, dacă o iei, pentru aplicația de clienți.
Te uiți prin el înainte să te hotărăști.
Primești un dispecerat de probă, cu date inventate, timp de 15 zile. Ai dashboardul întreg, aplicația pentru șoferi cu un cont de probă și aplicația de client demo, în care îți alegi firma cu un cod. Nu instalezi nimic și nu te obligă la nimic.
- Dashboardul, cu comenzi, hartă live, stații și rapoarte, pe date de probă.
- Aplicația pentru șoferi din magazin, cu un cont de probă în dispeceratul tău demo.
- Aplicația de client demo (Android), cu codul firmei tale.
- Un apel de test cu robotul, din browser, pe flota de probă.
Întrebări de dinainte de pornire.
Merge și în alt oraș decât Galați?
Da. La instalare punem străzile, reperele și cartierele din orașul tău, luate din OpenStreetMap. Pe urmă lista se completează singură din comenzi.
Ce centrală telefonică îmi trebuie?
Orice centrală care poate trimite apelul prin SIP. Cel mai probabil e bună cea pe care o ai deja. Numărul rămâne al tău.
Am datele în softul vechi. Le pierd?
Nu. Șoferii, mașinile, stațiile și tarifele le mutăm noi la instalare. Istoricul comenzilor îl aducem dacă softul vechi îl poate exporta.
Ce fac dacă pică internetul la sediu?
Sistemul nu stă la tine în sediu. Dispecerul deschide pagina de pe orice conexiune, chiar și de pe telefon, iar șoferii primesc comenzi în continuare.
Se descurcă șoferii mei cu aplicația?
Da. Butoanele sunt mari și pe ecran e un singur lucru de făcut. Cine nu vrea telefon primește comanda de la dispecer, ca până acum.